Questions fréquentes
Vos questions sur la rénovation
Devis, chantier, garanties, aides : l’essentiel de ce que l’on nous demande avant de lancer des travaux.
Devis et budget
Que contient votre devis ?
Chaque poste de travaux est détaillé, quantifié et chiffré séparément : démolition, maçonnerie, réseaux, isolation, finitions. Le planning prévisionnel l’accompagne.
Sous quel délai recevez-vous un devis ?
Nous vous rappelons sous 24 h pour fixer une visite. Le devis est établi après cette visite, une fois les mesures et les contraintes relevées.
Le prix peut-il changer en cours de chantier ?
Seulement si vous demandez une modification ou si un imprévu caché apparaît. Dans ce cas, un avenant chiffré vous est soumis avant toute exécution.
Comment se répartissent les paiements ?
Un acompte à la signature, puis des paiements échelonnés selon l’avancement, et le solde à la réception. L’échéancier figure dans le devis.
Déroulement du chantier
Qui suit mon chantier au quotidien ?
Un interlocuteur unique organise l’intervention des différents métiers, vérifie l’avancement et vous tient informé.
Le chantier est-il nettoyé ?
Oui : protection des zones conservées, nettoyage régulier et évacuation des gravats font partie de nos prestations.
Que se passe-t-il à la fin des travaux ?
Nous faisons la visite de réception avec vous. Les éventuelles réserves sont notées puis levées, et les garanties démarrent à la date de réception.
Travaillez-vous en site occupé ?
C’est possible pour des travaux limités, en organisant le chantier par zones. Pour une rénovation lourde, il vaut mieux libérer le logement.
Garanties et assurances
Quelle est la différence entre les garanties ?
La garantie de parfait achèvement couvre un an les défauts signalés, la biennale deux ans les équipements dissociables, la décennale dix ans les désordres qui touchent la solidité ou rendent l’ouvrage impropre à son usage.
Recevrai-je une attestation d’assurance ?
Oui, l’attestation de garantie décennale vous est remise avant le démarrage des travaux.
Que signifient les qualifications RGE, Qualibat et QualiPAC ?
RGE atteste de compétences en rénovation énergétique et conditionne l’accès à plusieurs aides. Qualibat qualifie les entreprises du bâtiment. QualiPAC concerne la pose des pompes à chaleur.
Aides et démarches
Montez-vous les dossiers d’aides ?
Nous vous indiquons les aides envisageables et fournissons les devis et documents techniques nécessaires à vos demandes.
Qui dépose les autorisations d’urbanisme ?
Nous préparons le dossier de déclaration préalable ou de permis de construire et pouvons le déposer pour vous.
Faut-il prévenir les voisins ?
C’est conseillé ; en copropriété, le syndic doit être informé, et les travaux sur parties communes autorisés en assemblée générale.
Intervenez-vous hors de Bordeaux ?
Oui, dans les communes de la métropole et, sur demande, ailleurs en Gironde.
Une autre question ?
Appelez-nous au 05 25 68 03 21, 24 h/24, ou décrivez votre projet : nous vous répondons sous 24 h.